研招网(学信网)账号密码被盗，考研信息被人删除或修改怎么办？

之前网上有这样一个新闻：

大四学生小张参加了 2022 年全国硕士研究生招生考试，然而发生了一系列怪事：自己的学信网账号被人登录，先是被取消考试报名，接着，考研调剂志愿又被乱填写一通。

“到底是谁在背后操作？”她既气愤又焦虑，多次修改密码都无效，为此，还报了警。

——2021年新闻内容

从新闻新闻报道可以知道，是学信网账号密码被盗了。

先放结论，经过测试，满足下面两个条件，密码都有被盗的可能：

1.姓名、身份证号 和 密保邮箱 密码。

2.姓名、身份证号 和 密保问题的答案。

针对熟人作案的防范措施，尽量不设置密保问题，密保邮箱用只有自己知道的邮箱。最好是单独申请一个邮箱，只做学信网密保邮箱使用，平时不透露给任何人自己这个邮箱地址。

还要防止有人给电脑安装木马，所以系统自带的 Windows Defender 杀毒软件，要及时更新到最新版，基本上可以防住绝大多数的木马。不要给不信任的人，使用自己的电脑，不要在网吧、学校机房等公共网络环境登陆自己学信网和密保邮箱。

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我试了下学信网密码修改的流程：

首先，找回密码，需要用户名，而个人用户的用户名是 邮箱 或者 手机号。

邮箱和手机号，熟人如果想要知道的话，是可以拿得到的。

其次，知道了手机号或者邮箱之后，点击找回密码，有两种方式：

一种是通过安全邮箱，一种是通过手机号。

如果选择手机号，需要手机在身边才可以，因为需要手机验证码。

如果选择安全邮箱：

1.需要知道 姓名和身份证号，这个熟人也是可以拿到到的。

2.需要登陆安全邮箱，接收一个重置密码的链接。注意，如果这时候邮箱密码也被泄露了，那么自然学信网密码也就被改了。

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结论和防范措施：

手机号没办法，基本上是公开的。安全邮箱一定要选一个只有自己知道，没有对外公开的邮箱地址。这样，就可以避免学信网密码被盗了。甚至可以不设置安全邮箱。

对了，尽量不要设置密保问题，有可能你密保问题的答案被有心人拿到，反而不安全。除非你的密保问题，身边人不可能知道。

当然，自己的电脑和手机，一定要时刻在身边，不要让有心人有可乘之机。电脑系统自带的杀毒软件 Windows Defender 记得升级到最新版。

另外学信网是可以绑定微信和支付宝的，建议一定要绑定，这样通过微信或者支付宝扫码登陆，也可以防止账号密码被盗。

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以上是我之前在某乎的回答，结果评论区有个朋友说，她研招网账号密码被盗，邮箱被改成别人的邮箱，而且研究生报名信息都被删掉了。

我严重怀疑是身边熟人作案，首先通过手机号，是可以找回密码的，找回密码之后，更改安全邮箱，是需要邮箱收一个链接的，也就是需要邮箱账号密码。如果邮箱已经被更换，就没办法更改安全邮箱。

因为报名时间马上就结束了，所以建议新注册一个学信网账号，进行报名。建议注册新账号之后，不设置密保问题和密保邮箱，然后绑定微信和支付宝。

研究生报名结束之前，看好自己的手机和电脑，特别是手机，不要离开自己的视线。

另外一定要联系学信网客服，把之前的旧账户注销掉。当然说现在联系不上，很正常，现在应该有非常多的人联系。等研究生报名结束之后，客服咨询的少了，再试着联系。把自己的情况发到学信网客服邮箱：kefu#chsi.com.cn

最后祝所有考研的朋友，都能顺利上岸，本文对你有帮助的话，欢迎转发点赞。